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提高心性,坚定地践行稻盛经营学
shengheshu 2020/11/16 439
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提高心性,坚定地践行稻盛经营学

郑爱国  盛和塾<深圳>

东莞市沃顿印刷有限公司总裁

 

 

一、入塾前沃顿创业路上的困境

都说创业是“九死一生”,据统计90%的创业公司活不过三年。沃顿成立三年后,便经营困难,命悬一线。因为经历了困境,我非常珍惜沃顿来不之易的今天,我拼命的拓展市场,提升内部管理,与员工一起并肩作战,2010年实现了扭亏为盈,连续四年的高速发展,平均每年增长50%以上,2014年公司销售额达到了1.57亿元。  

 

企业慢慢进入正轨后,我的思想也有些改变,回到深圳并成立了总部办公室,大部分时间都花在资源客户的开拓上,东莞和苏州工厂就全权交给职业经理人来管理,当时的自已其实有了懈怠之心,没有了创业初期的那份斗志和努力,随之而来的就是公司连续两年业绩停滞不前,利润率下滑,客户投诉居高不下……

 

面对公司出现的种种问题,我有点彷徨,甚至开始质疑沃顿的愿景“成为产业中的领导者,成为最受尊敬、最具竞争力的企业”,会不会只是水中月、镜中花。

 

我非常怀念公司初创时大家斗志昂扬、通宵达旦、追求极致的工作状态。我是个时常自省的人,当意识到靠自己、靠公司内部无法彻底解决问题时,就要打开思路,向外求援。只是,该去哪里“取经”呢?我当时毫无头绪。

 


二、结缘盛和塾,开启改变之路

2015年10月,我加入了盛和,以下是我践行稻盛经营学的几点心得体会,与在座的诸位分享:

 

1.率先垂范,心系员工幸福、员工成长

以身作则、率先垂范不能是一句空话。经营者的执行力在某种程度上反映了公司的效率。所以,我除了将稻盛经营学讲给团队成员听外,还和沃顿家人一起诵读稻盛经营学书籍,每天精进、感恩、反省,亲自带管理者参加盛和塾各种学习会,公司内部不定期召开稻盛经营学学习交流会,与家人们一起分享稻盛经营学,共同进步。

 

在这里,我要重点介绍一下我们的“沃顿学堂”、“爱心基金会”和“暑期夏令营”。

 

稻盛先生说“阅读不仅是一种乐趣,更是一种自我提升。”我深受启发,“沃顿学堂”也是因此而建立的。我从四川农村考入大学,在大学里开阔了眼界,埋下了梦想的种子,这才有了我后来的南下闯荡、辞职创业。教育改变了我的命运,学习也成为我终身的必修课,不管再忙,我都保持着学习的习惯,先后念了长江商学院和香港科技大学的硕士学位课程。沃顿的部分家人学历偏低,只有初中高中学历,我希望创造一个学习环境,督促、鼓励家人们利用业余时间多阅读,充实自己,成长自己,于是2019年斥资五十万元,成立了沃顿学堂,学堂面积近两百平方米,设施齐全。学堂还购置了很多书籍,每天都对全体家人开放,我还严格要求每位家人每月在沃顿学堂的读书时间不得低于两小时,每个部门每月必须有一定数量的读书笔记分享。学堂每月至少会举办四次学习交流会,两次经典电影观赏活动。

 

沃顿学堂的价值在于拓展沃顿家人的认知边界、增加沃顿家人的知识和智慧,提高沃顿家人的心性。“未来属于终身学习者,与最优秀的人共同进化。”创办学堂的发心:就是让沃顿家人能拥有一个更美好的人生,同时让沃顿学堂成为一个人才育成的基地——让沃顿走出去的人比进来时更好、更优秀,这就是我创办“沃顿学堂”的初衷和发心。

    

成立“爱心基金会”进一步提高了沃顿家人的幸福指数。每月所有家人会从工资里取出5元或10元或20元,当月家人们筹集了多少,公司就再拿出多少,两笔款项共同注入爱心基金会,用于帮助更多需要帮助的沃顿人和他们的直系家属。

 

2018年4月 ,我们手工车间文员因脑膜炎住院治疗,她父母以务农为生,家境不宽裕,公司决定从爱心基金里拨款2万元,再组织全体家人募捐和发起微信轻松筹,安排同事驾车远赴广西慰问,鼓励她积极治疗、战胜病魔。在她治疗期间,公司为她保留岗位、继续缴纳社保。基金会从成立至今,已帮助20人次,实施捐助27.95万元。

 

创办“爱心基金会”时,刚开始有部分家人不理解,不愿意拿出5元,10元,我们不断的与他们沟通为什么要这样做,同时通过爱心基金会公开透明的帮扶案例,这部分家人慢慢理解并接受了。公司并不在意5元,10元,而是希望在沃顿家人们心中种下一颗爱的种子,慢慢开花结果,一代代传承下去,影响更多的人去传递爱心。

 

“暑期夏令营”也是沃顿一个非常有特色的活动。20197月,我们第一次举办为期一个月的暑期夏令营,夏令营活动包括:做暑假作业、书画、体育、手工制作、科普知识、疾病预防知识、消防交通知识、感恩教育等课程,观看有意义的电影、户外拓展、亲子游戏等一系列活动。每次看到沃顿的家人们与自己的孩子亲密在一起,我觉得无比地开心。

     

沃顿倡导的是“家文化”,我们关心每一位家人的幸福和成长。创业13年,每年春节我都在工厂,与过年不回老家的沃顿家人们一起吃团年饭、发红包,一起守岁、放鞭炮,共度新春佳节。

 

沃顿虽是一个企业,我更希望她成为我们沃顿所有人的“大家庭”,让大家在沃顿感受到这个家的温度和爱。

 

2.家人们心性提高,知道坚持做对的事

2017年12月,公司发生了一起重大品质事故,损失10多万元,市场部、工程部、生产部、品保部等都有责任,按照以往的状况,这几个部门的主管肯定会互相推诿扯皮,拍桌子互不认账,谁也不愿意承担责任。可是这次他们谁也没有掩盖搪塞,推诿扯皮,而是坦诚承认了自己的失责,并主动承担了责任。我非常感动。仔细想来,全员学习稻盛经营学以来,大家一直坚持“真信”、“真干”、“信、愿、行”的原则,愚直的学习和践行,潜移默化地影响了大家,沃顿家人们心性明显提高了,能够时时反省,“思维方式”也改变了,能够坚持做对的事。

 

3. 团队成员付出不亚于任何人的努力,业绩持续增长

2018年3月,市场部郑总接到一个重要客户新订单的打样机会,客户要求很高,QCDS都必须做到超越客户要求才可能接到订单。我因为有其他安排,没有参与这个项目的具体工作,根据以往的经验,这么复杂且高难度的项目,我没有参与并强烈要求各部门主管必须紧密配合的话,结果通常不会是很理想的。

 

结果却是,在这一年的开发过程中,项目团队成员全身心投入,很多家人在车间熬了数十个通宵,先后打样38次,2019年春节期间是这个项目的PVT关键试做阶段,客户随时有样品或者变更需求,我们整个项目团队留守东莞只为更好服务客户,最终客户被我们的技术和品质以及服务所感动,非常认可我们的产品和团队,让我们主力供货。

 

大家真的是热爱工作、迷恋工作,在项目开发过程中,所有相关的家人都竭尽全力,在遇到技术瓶颈时没有放弃,而是保持“燃烧的斗魂”和“坚强的意志”,直面困难寻找解决方案。

 

我们的团队有了非常明显的变化,不用高层督促、敲打也能燃起强烈的斗志,钻研创新,让我很感动、很欣慰。

 

4. 践行“销售最大化,经费最小化”

2018年公司提出了降低成本的目标,并形象的用“10-9=1”(这里的10指的是销售收入,9指的是经费成本,1是利润。)这个公式来表达即使销售收入不增加,只要我们内部经费成本下降10%,我们的利润率就可以提升一倍,经费最小化利润自然来。

 

在我提出降低成本目标一星期后,我们市场部的张经理主动建立了一个“工艺精进”微信群,所有部门主管自动入群,从材料分切、工艺优化、效率提升、良率提高等多方面提出了有关成本降低的建议,并主动承接课题去落地改善。

 

技术研究所宋总监、工程部刘经理主动承担了生产设备自动化升级的责任,2018年,与5家非标自动化设备厂商共同开发对公司适用的非标设备,对生产三大部门设备自动化改造升级,效率提升了20%,人员优化了12名。

 

成本改善专员主导了对大机种产品成本优化方案,遵循“80/20法则”,针对客户单一产品交易金额排名前50产品,组织工程部、采购部、生产部、品保部、生产计划部群策群力,从4M1E等多方面评价实施降本增效。

 

公司目标顺利达成,得益于大家自动自发的努力,但是大家为什么愿意主动去承担改善的责任和目标呢?这就是通过学习,大家的思维方式改变了,思维方式的改变加上付出不亚于任何人的努力,全员的哲学共有,才能取得这样的经营成果,我想这就是稻盛经营学的无穷魅力吧。

 

5. 克服疫情影响的“五项对策”

2020年春节,本是举国同庆、合家欢聚的时刻,一场突如其来的疫情,打破了这祥和和谐的气氛。


面对困境,我想起稻盛塾长的讲话“把萧条看作企业再发展的飞跃台”。疫情越是严重,我们越是要咬紧牙关,坚韧不拔,下定决心,无论如何也要闯过这道难关。如何在不确定的环境下自救、发展,这点非常重要。


塾长所说克服萧条的五项对策:

1. 全员营销

2. 全力开发新产品

3. 彻底削减成本

4. 保持高生产率

5. 构建良好的人际关系

 

管理层多次召开降本增效的会议,定下目标全员挑战,共同围绕“如何费用最小化,如何精益生产”等课题展开讨论,尽可能削减各方面的经费,外出学习求教、专家指导,内部组建团队实施落地。

 

开展全员营销,我也率先垂范,更多地亲临营业第一线,和市场部同事并肩携手,拜访客户,让客户更多了解沃顿的“以客为尊”为客户创造价值的初心; 带头到营业第一线,借助自己广泛的人脉关系,放下面子,展开“头头外交”,争取更多的民营企业市场拓展的机会。

 

与稻盛经营学和盛和塾结缘是我一生之幸,也是沃顿之幸,看着自己一手创办的沃顿在健康发展,看着与我并肩作战的沃顿家人快乐工作、幸福生活,此刻,我想大声说“有机会去实现梦想的感觉真好。”为客户创造价值,沃顿家人们的物质和精神两方面的幸福,是我努力的方向。

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