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美丽的报表是经营者心灵的投射
shengheshu 2020/11/16 316
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美丽的报表是经营者心灵的投射

吴群  盛和塾<沈阳 >

辽宁卓廷税务师事务所有限公司  总经理


我所创办的企业叫“辽宁卓廷税务师事务所有限公司”,成立于2004年12月1日,是一家致力于向客户提供专业、高效、优质财税服务的企业。

 

一. 结缘《活法》,开启心经营


1. 只要我好,就足够了

创业的前12年,随着公司业务内容的不断增加,公司的销售额和税前利润也算是稳步提升。但尽管如此,我却并没有什么幸福感,我认为公司是我创办的,因此无论是客户资源也好,企业赚的钱也好,都是归我个人私有的。

 

为了防止员工掌握全部的业务技能,我将原本应该独立完成的业务工作切分成多道工序教给不同的员工,干好也罢,干坏也罢,只要干了就行,不需要他们承担任何责任,所有的客户都我自己跑,自己谈。这也导致,公司的基础代账业务收入,连续12年基本没有增长。

 

同时,因为从事的是服务行业,客户又都是我自己对接;所以,当服务出现问题时,客户的所有责备与刁难也都集中到我自己的身上了。为了要赚钱,自己又不能和客户红脸,当时难受也只能忍着。回家后,就把这一肚子的委屈和怨气宣泄到家人身上和奢侈品的消费上。那时,也常常去沈阳最好的购物中心买名牌、买珠宝。尽管有点儿钱,但却毫无幸福感可言。

 

2. 《活法》唤醒我的利他心

2015年11月,我在帮助好朋友送给我一本稻盛塾长的《活法》。他说他正在读,里面的内容很好,对企业的经营会有帮助,建议我也能学习一下。


于是,像很多塾友一样,我很快的就读完了一遍,并被书中稻盛塾长的思想所吸引。当时,书中对我触动最大的内容就是塾长提到的 “京瓷的经营理念——在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步与发展做出贡献。”


我想:假如我是一名刚入职的员工,进入到一家公司,它的经营理念是让员工物质与精神双幸福,心里一定会觉得这家公司与众不同,因为它是为了追求我的物心幸福而存在的;同时,因为在这里工作,还能为社会做出贡献,这个公司太好了,值得我托付。那么,我一定会希望在这家公司踏实、努力的工作下去。


当时,我心里突然有了一个想法,一定要把卓廷也办成这样的公司,这就像是一颗种子,悄悄的种在了我的心里。而且,如果我服务的客户都用这样的理念去经营自己的企业的话,那他们的企业一定会越办越好,而只要他们好,我的业务也一定就会持续稳定的发展。于是,我立刻安排员工帮我买了500本《活法》放在办公室里,只要有客户来,就送他们一本。

 

2015年11月,我申请加入了沈阳盛和塾。加入盛和塾半个月后,我被编入新成立的学习小组中学习,并担任了小组的生活委员,负责每次小组学习场地的布置等工作。小组学习的第一个内容就是和组员们一起读《活法》,相互交流分享读书心得。在老塾友的带领及组员家人们的分享中,我的思想一次又一次被触动,原来想要经营好企业需要秉持利他的思想,而真正的利他不是让员工少干活、少承担,而是帮助他们通过工作不断的成长进步,这对我之前的想法产生了极大的冲击。渐渐地,我也开始去帮助卓廷的员工们成长。

 

于是,我每次小组学习的时候,就带着分所长们一起去参加、观摩。一段时间之后,分所长们就主动提出要在公司里也做《活法》读书分享会。稻盛塾长的思想,就这样开始慢慢的融入了卓廷。后来,我还陆续让卓廷的10余位员工也报名加入了盛和塾,和我一起学习。

 


二. 愚直浸泡,坚信笃行

 

在加入盛和塾的前两三年时间里,所有的小组学习会和沈阳盛和塾、中国盛和塾组织的学习活动,我全都参加了。而且学到什么就在企业中尝试实践什么,小组学习、大课、游学、年会、全国报告会、世界大会等等,这些学习让我好像进入了人生与企业经营的海洋,总会从中发现数不尽、学不完的宝贝;而且学的越多,做的就越多,收获也就越多。

 

尤其是我在2016年5月8日-10日,在沈阳参加了《第110期 六项精进》的学习之后,“六项精进”和“盛和商学”的老师们更是对卓廷这些年的成长与发展起到了至关重要的影响和作用。公司里也做出了许多的调整和改变:

 

首先,我开始给卓廷的伙伴们调整工资待遇,从2015年每人每月平均1800元左右的工资,快速增长到2018年每人每月平均5000元左右。年终还会给大家增发奖金;给全体员工投缴社保;鼓励员工报考职称,并按照职称发放职称补贴。

 

接着,我陆续将卓廷的所有伙伴送进“六项精进”的课堂,不参加的、不认可的也绝不会录用。每天早、中、晚三次,公司集体背诵“六项精进”,合计10遍。下班前,大家都需要自觉践行“每天反省”,回顾自己一天的工作是否有懈怠,对客户、对身边的伙伴是否有不好的言行,等等。每周五,公司开展以部门为单位的“六项精进”践行分享会,每个人对照“努力、谦虚、反省、感谢、利他、乐观”进行自我打分、分享。每月月末,公司召开经营发表会,各部门负责人总结上月部门的收入、费用和利润情况,制定改善方案,做出下个月的计划,鼓励伙伴们的成长,并高喊出部门口号。

 

公司还会采购一些生活用品,定期组织大家到敬老院去慰问、做志工。每个月,我们都会给伙伴们发放“孝亲礼物”。而这些事情,一做就是四年多,直到今天也没有停止过。

 

通过在盛和塾的不断学习,我越来越懂得塾长所提倡的“利他”思想是给予他人方便,不求回报。因此,盛和塾举办活动需要志工时,只要找到我,我就会毫不犹豫的安排卓廷的伙伴们去做,需要多少人就安排多少人。2016年,在沈阳举办的全国报告会需要志工,我安排了18名伙伴去参加。在2020年6月末,辽宁锦州召开首次“六项精进”研讨会,全部志工都来自卓廷,伙伴们以饱满的热情服务好每一位参加课程的家人,不仅让大家收获最大,而且也成就了卓廷的团队。

 


三. 人生的三张报表


1. 企业

随着稻盛经营学在卓廷的不断实践,卓廷的业绩正在不断的变好。卓廷伙伴们的幸福感也在不断提升。自加入盛和塾学习以来,卓廷的销售额在成倍增加,员工人均年度薪资总额也实现了近2倍的增长。

 

2. 家庭(家庭幸福指数)

由于在盛和塾中的学习,我的家庭关系也变得越来越好。过去那种两夫妻之间的争吵再也没有发生过。我的小女儿现在读小学四年级,就已经能够流利的背诵《六项精进》、《经营十二条》,甚至都能看懂财务的报表。

 

在准备这次发表内容的时候,同事问我的爱人:“姐夫,如果对比大姐加入盛和塾之前,你觉得你们家庭的幸福指数是否有提升呢?”。我的爱人说:“还是有很大变化的,如果之前能有65分,那现在得有95分。主要是你大姐的变化大,体现在对待我父母的态度和我俩之间的关系上。过去我们常常吵架,因为生气,我手机都摔碎不知道多少个。自从她加入盛和塾之后,我们就从来没有红过脸。过去她一生气就去商场买东西,花很多钱,现在也基本没有了。”

 

3. 个人(个人幸福指数)

同事也问我同样的问题,我回答说:“我感觉过去的生活只能打20分,但现在能有90分,这都归功于对稻盛经营学的学习。稻盛经营学不仅让我明确了事业的目的和方向,带领卓廷不断成长发展,更是让我懂得了利他,要从身边的人做起,亲人、公司的伙伴及其家人。”

 

过去,我们参加过“六项精进”后,常常组织卓廷的伙伴们一起去敬老院慰问,可后来才知道,在公司,在我们身边,就有家庭条件特别困难的人存在,而我们从来都没有留意过。在一次公司的会议上,一位伙伴接了个电话,脸色立刻就变了,慌忙要请假回家。我看出问题,马上让其他伙伴打听到底发生了什么事。原来,她的父亲常年身体不好,刚刚接到的电话是说他父亲走丢了。尽管事后找到了老人,可是,不久之后辞世了。出于对伙伴及其家人的关心,我组织员工家访,从各个方面为家庭困难的伙伴们排忧解难。由此,我也反省到了我与爱人父母的关系,由于一些原因,我几年都不和公公说话了,从员工的家访中让我反思到,我能够对员工的家人如此关心,和自己的公公又有什么解不开的结呢?从那以后,我就主动去缓和与公公之间的关系,每逢出差、过年过节,就会给公公特意买礼物。而这些,爱人应该也都看在了眼里,记在了心里。

 

四. 实证稻盛经营学,帮助更多经营者


1. 阿米巴经营让卓廷家人焕发活力

经过四年的浸泡学习,卓廷越来越有家的感觉,伙伴们的关系越来越融洽。但同时,我也感到大家缺乏斗志。为了让大家能够在物质和精神两方面越来越幸福,也能够住上好房,开上好车,实现每个人的小目标,我决定在企业中引入阿米巴经营。


春节后,我们在公司里进行了阿米巴巴长的竞聘,划分了阿米巴核算单元。尽管遇到了疫情,但我仍能感受到巴长们的变化,卓廷的经营业绩也呈现“逆势增长”。


正是基于阿米巴经营模式的转型,才使卓廷的业务客户数量增多,超越同行业的水平;通过开发线上销售渠道,拓展了“粉丝”,增加了销售额;通过自营媒体的强势宣传,创新产品,提高服务质量,提升了客户的满意度。面对目前严峻的市场局面,事实证明,只要公司上下齐心协力,各个行业是可以走出经济寒冬的。

 

2. 美丽的报表是经营者心灵的投射

美丽的报表是经营者心灵的投射,我的思维方式的不断转变及卓廷的成长离不开稻盛经营学的指引。尽管卓廷的规模还小,我们在践行稻盛经营学的路上才刚刚起步,但我相信,只要我们愚直地在盛和塾中不断浸泡、学习、实践,卓廷一定会变得更好。灵魂之友们,让我们一起坚持实践稻盛经营学,就一定能够取得更好地成长与发展。

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