心美，才有“墙因我美”

——稻盛经营学指引我从工匠到企业家的蜕变

黄清卫  盛和塾<南昌>

江西亿彩有限公司   总经理

我们公司是专业从事腻子粉的制造销售，目前是江西中高端腻子粉领域规模最大的企业。在办厂之前我是一名粉刷匠，做了十多年的油漆施工，手下有着数十位徒弟，是远近闻名的大师傅。2003年底，决定转型做腻子粉的加工生产。

伴随企业的逐步成长，我出现了许多的困惑，公司内部也出现迷茫情绪，员工的抱怨情绪增多，看不到企业未来发展的方向，同时企业人才的流失也很严重。企业的增长到达瓶颈，目标越来越远，连续数年，企业的增长追不上市场增长，曾经被我们甩在身后的市场竞争对手，通过模仿我们，逐步的追赶上来，整个企业陷入危机。

我开始四处学习，到处请教，报了很多的班，学了一大堆的东西，听了许许多多的建议，但是终究在企业里，要么无法落地，要么根本不实用，最终企业还是在原地打转，十多年停留在一千万的营业额，没有进步。

2017年，我经同学介绍加入了南昌盛和塾。

经营的道理，稻盛塾长在他的书中已经讲的很透彻，深入盛和塾学习后，我深刻的体会到，稻盛经营学对我的启迪与帮助，我发出了和许多心灵之友一样的感慨：加入盛和塾太晚了。

通过这几年自己持续在盛和塾的线上线下学习，下面把自己思维方式，以及行为的一些变化和各位心灵之友分享一下：

1、员工是我的第一客户

有一次在课堂听到一句话“我们都把最好的一面给了客户，把最不好的一面给了自己人。 用这句话对照我自己，我觉得说得太到位了。我们以前都是面对掏钱买我们产品的客户，对他们耐心细致，满足各种要求等等，而回到厂里，就觉得发了工资给员工，要求什么都是应该的。态度也是无形的傲慢。

通过学习稻盛塾长所讲的：经营者要为了追求全体员工物质和精神两方面的幸福而持续努力工作。我感悟到，作为公司的领导者，就应该为了伙伴们的幸福，站在前头努力拼搏。员工是我的第一客户。

为此，我们拿出了30%的股份，作为员工成长的奖励，激励员工成长，提升员工与公司的融合，提升员工的幸福指数。同时，我们抛弃了一个很多企业家都有的想法：创业的时候比现在的环境苦多了，所以有现在的条件，你们员工应该知足了。我们主动改善员工工作环境，自己在工厂挖井，解决员工反映的自来水不好喝的问题。在餐厅、员工休息室、外来司机休息室安装空调、提高员工的午餐标准，增加水果、牛奶等物品。

除了物质上的改善，在精神幸福上，我把自己亲自体验过的盛和塾六项精进的培训，推荐给了员工。我们将员工分批次的送往学习，如今已经形成了公司的传统，新入职的员工第一个培训便是盛和塾六项精进培训。迄今我们已经安排了6批60多人参与学习。第603期六项精进的学习，我爱人是志工，女儿做学员。在结业空巴上志工分享时，我爱人对我女儿说：我以后的女婿也一定要认可和学习践行稻盛经营学。

公司定期组织分部门空巴，让员工们畅谈了自己对公司的想法、对生活的意见，真正的将员工与公司融为一体。每天的读书打卡行动，让员工每天从稻盛经营学中汲取知识、能量，提升自己。践行利他文化，每周部门进行总结，对工作、生活中的行为与稻盛利他文化一一对应，学习改进。每月定期组织员工讲演，将稻盛经营学血肉化，渗透进员工的思想中。

2、把利己的思维方式调整到利他的思维方式。

塾长说：积善行，思利他。积善之家,必有余庆。与人为善,言行之间留意关爱别人。真正为对方好,才是大善 。

我们的客户之一，是粉刷匠。我们一直以来按照市场惯例，请粉刷匠吃饭、给他们回扣，贿赂他们，让他们多向业主推荐我们的产品。但是这只给了他一点短期的利益，并不是真正的对他们好。

我自己也是一个粉刷匠，学习了稻盛经营学之后，通过自己的亲身体会，我们开始做一些真正对粉刷匠好的事情。

第一、改变粉刷匠的施工习惯，给粉刷匠的健康多一份保障。

2017年至今，我们免费为粉刷匠提供了12万6000套劳保用品，劳保用品包括口罩、手套、帽子，这些都是施工中必须的防护装备。而且我们要求劳保用品直接配送到施工工地。通过这个举动，来改善粉刷匠在施工中不做防护的不良习惯，给粉刷匠的健康多一份保障。

第二、为粉刷匠提供教育，让粉刷匠树立口碑，成长为大师傅！

这些年，大家的生活水平好了，直接导致以前几十年不变的粉刷材料和施工工艺，在近3、5年开始飞快的迭代；很多人家里装修，都要求使用最新的材料和工艺。而常年在本地工作的粉刷匠，接触到的新东西没那么快，慢慢的就被市场甩在了身后。

同时现在装修需求越来越复杂，这就要求粉刷匠有良好的沟通能力。所以我们在技术培训中加入了沟通技巧的内容，避免市面上常见的因沟通问题导致施工问题，最终影响客户的装修效果及粉刷匠的结账。同时粉刷匠还面临着低质低价的恶性行业竞争。因此他们也迫切需要专业的培训来树立自己的口碑，在激烈的竞争中保证合理的工价。

针对粉刷匠这三个迫切的需求，我们设立了“快乐粉刷匠”课堂。在2019年，我们为3650名粉刷匠提供了培训；因为受到疫情的影响，2020的年的课堂培训了1590人。

第三、关爱粉刷匠，给他们的家多一份保障。

我们在2019年年底，更是设立了属于粉刷匠的“爱心基金”，公司注资9万，各经销商及公司员工捐赠1万，合计10万作为初始基金，每销售一包产品便有3分钱存入基金中。帮助在册有困难的行家缓解因意外事故或重大疾病而导致的生活困难，给到粉刷匠多一份的保障。目前基金在册粉刷匠有10000多名，基金已经资助了11位因疾病而家庭困难的粉刷匠，目前资助金额15万3千元。

第四、为粉刷匠谋出路，给他们多一个选择。

我根据自身的创业经验，设立了粉刷匠创业扶持项目。扶持那些有想法的粉刷匠，开创自己新的职业生涯。

目前，我们的经销商中有数十位都是从粉刷匠转型成功的，并开设了数家自己的门店，达到了真正的小康水平。比如：九江市武宁县的周总，从事粉刷行业8年，2017年10月份转型开设墙因美专卖店，在2018年门店销售额达到100多万，利润30万左右，是以前做粉刷匠的2倍之多。

在2019年，我们又扶持了5位粉刷匠转型，并成功的在当地市场站稳了脚跟，开始盈利。

2020年，疫情当前，我们加大扶持力度，目前为止，扶持了2位粉刷匠转型。我们现在在做的、在践行的，就是稻盛塾长教导我们的，经营者应该追求利他，面对他人（员工和客户），要有一颗善良的心。只有这样，公司才能获得长远的发展。

因这些改变，做了有利于员工、客户的事情，最终，我们也得到了有利的回报。

我坚信，在稻盛经营学的引领下，在南昌盛和塾的指导下，我们在2023年，能够做到腻子粉中高端市场份额国内第一！我们也在加快腻子粉工匠学院的筹备挂牌，将腻子粉工匠的教育和帮扶基金做好，唤起腻子粉工匠千百万，同心干！

稻盛经营学具有普世价值，盛和塾是我们人生的修炼场，我要特别感谢我们敬爱的稻盛塾长，稻盛经营学是我的指路明灯，让我从一个小工匠到逐步实现成为企业家的梦想！稻盛经营学改变了我的心，心美，才有“墙因我美”！